Una pausa para mirar cómo están conversando.

Doce preguntas sobre prácticas observables. Responde desde tu experiencia; esta reflexión no evalúa a dirigentes ni determina la madurez de una organización.

Ilustración de una persona que escribe y reflexiona en un cuaderno.
¿Desde qué rol respondes?

Elige tu perspectiva. Las preguntas son las mismas; la devolución considera las responsabilidades de tu rol.

Giro del Negocio

1. La empresa comparte con la dirigencia sindical el contexto del negocio antes de que las decisiones estén tomadas.
2. Cuando la operación enfrenta presión, su efecto sobre el trabajo se conversa antes de implementar cambios.
3. Las metas de la operación y los compromisos laborales se revisan en conjunto.

Relación

4. Empresa y organización sindical cuentan con espacios de conversación durante el año.
5. Esos espacios tienen agenda, registro de acuerdos y seguimiento.
6. Cuando cambian las personas, existen registros y reglas que dan continuidad a la conversación.

Observador

7. En las conversaciones se pide aclarar cómo interpreta cada parte la situación.
8. Antes de implementar una medida, se consulta cómo podría afectar a quienes realizan el trabajo.
9. Las diferencias de perspectiva se hacen explícitas y se revisan con ejemplos.

Umbral para el Diálogo

10. Los temas difíciles pueden ponerse sobre la mesa sin exigir acuerdo previo.
11. Antes de conversar un asunto sensible, se aclaran el propósito y las reglas de información.
12. Al cerrar una conversación, se distingue lo acordado de lo que sigue pendiente.